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言而有信,以诚信树口碑 业内都知道,诸暨有个“洁利达”

时间:2014-12-12 点击:2595

言而有信,以诚信树口碑

  业内都知道,诸暨有个“洁利达”

  □记者 汤桂平

  

  在诸暨店口有着几千家管材厂,但说起“洁利达”这个牌子,在业界几乎无人不晓。尽管公司规模不大,可仅仅8年时间,“洁利达”在地暖行业就已崭露头角。能做到这样,和公司老总李云海的经营理念是分不开。对于李云海,熟悉他的人更多愿意叫他“李老师”。当过中学教师的他虽然“在商言商”,但习惯了为人师表,“言而有信”也成了他的企业经营之道。

  言而有信,口头协议也有效

  浙江洁利达管业有限公司是诸暨店口一家铜加工管材企业,主要生产地暖领域中的分水器产品。

  “生意做不做得成,为人之道是根本。”李云海说,这些年在经营中用诚信树口碑对他来说也是受益匪浅。

  大连的叶总一直很眷顾诸暨的这位老朋友。叶总说,看中“洁利达”正是看中了其诚信。叶总是大连一家商贸有限公司的老总,去年10月份,一次偶然的机会认识了“洁利达”这家公司。当时,饭桌上双方有过一个口头协议,将通过大连这家公司把诸暨“洁利达”的产品推广到大连万达的某个工地上去。不过,事后大连这家公司并没有跟紧该工程,而是被沈阳的一家供应商先行一步。

  货虽然没有通过大连这家公司销出去,但毕还是销出去了,“洁利达”二话没说,还是把该批货物的所有利润全部给了叶总的这家大连公司。“生意没做成,但既然有过口头协议,说话还是要算数的,要按当初约定的执行。”李云海说。

  这样的决定让叶总有些出乎意外,他被“洁利达”的守信行为深深打动了,“李云海这个朋友我交定了!”以后,叶总逢人必说“洁利达”说话算话,很讲信用,太有诚意了!表示今后所有的工程项目都愿意交给“洁利达”做。双方的合作一直延续到现在。

  空运样品,用服务打动客户

  做生意诚不诚信,光靠嘴巴说说不行,还是要看实际行动。李云海有自己的原则,言而有信。这几年为了践行自己的原则,他坚持用自己的服务打动客户。

  刚刚半个月前,西安的一位客户张先生带了两个同行过来,把业务全部介绍给了“洁利达”这边。这几笔生意,正是基于张先生此前的一次感动。今年上半年的一个下午,张先生要拿一个地暖产品的样品去工程封样。可没有样品怎么封样?于是,那天上午张先生找到了“洁利达”的李总,抱着试试看的心态向他们公司求助。如果没有样品,就等于接不到工程,张先生很是着急。

  可上午才接到的电话,下午就要货,而且远在西安,就算快递也来不及,怎么办?李云海想到了飞机空运。就这样,为了不耽误客户接工程,他马上找人把几公斤重的样品打包,从诸暨直接驱车送到萧山机场,然后通过空运把货物给了张先生。下午1点左右,张先生顺利拿到样品。这样一次经历对他内心挺有震动。从此,张先生也记住了“洁利达”,对他们的服务特别赞赏。

  实际上,不仅仅是张先生,几位北京、河北的客户几乎都有过类似的经历,享受过增值服务。而对李云海来说,这些口碑有时候虽然是花了不小的代价换来的,但他觉得值。因为客户满意了,他心里也舒坦了。


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